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「サービス」に関連する商品
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地域中小製造業のサービス・イノベーション 「製品+サービス」のマネジメント MINERVA 現代経営学叢書 / 奥山
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623089277 / アーティストキーワード:奥山雅之
内容詳細:ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。目次:なぜいま、「サービス」なのか/ 第１部 サービス化の進展と製造業/ 第２部 中小・・・ 3,850円 -
サービス経営学入門 顧客価値共創の戦略経営 / 寺本義也 〔本〕
発売日:2017年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:同友館 / 発売国:日本 / ISBN:9784496052736 / アーティストキーワード:寺本義也
内容詳細:目次:サービス経営学の課題/ サービス企業の成長と革新のプロセス/ サービス・イノベーションの展開/ サービス企業の経営戦略（１）理念戦略/ サービス企業の経営戦略（２）成長戦略/ サービス企業の経営戦略（３）競争戦略/ サービス企業のビジネスモデル（１）戦略実現の仕組み/ サービス企業のビジネスモデル（２）価値創造のプロセス/ サービス企業の組織マネジメント（１）組織デザインと組織文化/ サービス企業の組織マネジメント（２）モチベーションとリーダーシップ/ サービス企業の人財マネジメント/ サービス企業のナレッジ・マネジメント/ サービス経営学の未来 2,420円 -
サービス・マーケティング概論 / 神原理 〔本〕
発売日:2019年04月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623085903 / アーティストキーワード:神原理
内容詳細:サービス・マーケティングの基礎的な概念や理論を紹介するとともに、サービスの生産から消費に至るまでのプロセスを包括的な視点で解説。スポーツビジネスやＮＰＯのサービスなどケーススタディも充実した役立つ教科書。目次:第１部 サービス・マーケティングの基礎的概念（サービス・マーケティングとは/ サービス経済の諸特性/ サービスの概念）/ 第２部 サービス・マーケティングの研究アプローチ（サービス・デザイン/ サービス・クオリティ・マネジメント/ サービスの経験価値/ サービス・リカバリー/ ヒューマン・サービスに・・・ 3,080円 -
サービスサイエンス入門／上林憲行
価値創出としてのサービスをどのようにデザインするかの観点から、萌芽的段階である情報通信技術をベースにした「サービスサイエンス」の概念を体系化するとともに、「サービスサイエンス」に関わる考え方と知識を紹介する。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス ｅビジネス・ＩＴ関連
■出版社：オーム社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：サービスサイエンスニュウモン カミバヤシノリユキ 165円 -
サービスデザインの教科書／武山政直
サービスデザインとはなにか−。マーケティング論におけるサービスの新しい考え方と、社会の様々な領域への応用が期待されるデザインのアプローチの融合に焦点を当てて、サービスデザインの意義や特徴、実践方法を解説する。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス マーケティング・セールス
■出版社：ＮＴＴ出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2017/09/01
■カナ：サービスデザインノキョウカショ タケヤママサナオ 900円 -
ウィルツ＆木村サービス・マーケティング
確かな学術研究に根ざした首尾一貫した先進的な教育学的フレームワークと、強力な経営学的アプローチの採用で、世界的に定評のあるテキスト『ラブロック＆ウィルツのサービス・マーケティング』—本書は、サービス・マーケティングならびにサービス・マネジメントの両領域に関しての最新の学術研究・業界動向・テクノロジー・ソーシャルメディア・事例を盛り込んで大改訂されたその第９版をベースに、新たに共著者として加わった木村達也教授が、日本人読者に役立つよう日本の事例を加筆しながら翻訳したものである。より広範な経営的視点からサービス・マーケティングを学びたい学生やビジネスパーソンに最適な書。 6,600円
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児童サービス論第3版
児童サービス論 第3版 2,200円
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サービスデザインの教科書／武山政直
サービスデザインとはなにか−。マーケティング論におけるサービスの新しい考え方と、社会の様々な領域への応用が期待されるデザインのアプローチの融合に焦点を当てて、サービスデザインの意義や特徴、実践方法を解説する。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス マーケティング・セールス
■出版社：ＮＴＴ出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2017/09/01
■カナ：サービスデザインノキョウカショ タケヤママサナオ 990円 -
道化師流コミュニケーションとサービス
第１章 「道化師流」コミュニケーションのとり方—興味が「おもてなし」の原点
第２章 「身の丈」にあったサービスをする—当たり前のことこそコツコツ続けよ
第３章 先々のことを読んで行動する—「場当たりサービス」は「本物サービスではない」
第４章 「心地よい場」を上手に創る—相手があってこそ自分がいる
第５章 「相手のこと」を引き寄せよう—懐にもぐりこむ
第６章 「自分のこと」を信じよう—ニュートラル感覚を持つ
第７章 「いいサービス」には笑いがついてくる—「場」の居心地はいいのか？ 1,540円 -
サービスサイエンス入門／上林憲行
価値創出としてのサービスをどのようにデザインするかの観点から、萌芽的段階である情報通信技術をベースにした「サービスサイエンス」の概念を体系化するとともに、「サービスサイエンス」に関わる考え方と知識を紹介する。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス ｅビジネス・ＩＴ関連
■出版社：オーム社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：サービスサイエンスニュウモン カミバヤシノリユキ 255円 -
必携！サービス提供責任者のための基本テキスト／横浜市福祉サービス協会
サービス提供責任者として行うべき業務を記載するとともに、その実務の内容を具体的に解説。リスク管理、スキルアップのための知識、必要書類の様式、関係法令なども取り上げる。介護保険制度改正の内容を盛りこんだ改訂版。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：教育・福祉・資格 老人・介護福祉
■出版社：介護労働安定センター
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2012/08/01
■カナ：ヒッケイサービステイキョウセキニンシャノタメノキホンテキスト ヨコハマシフクシサービスキョウカイ 1,090円 -
プロフェッショナル・サービスにおける組織アイデンティフィケーション構造 リーガル・サービスでのバリュー・プロフィット・チェーン
著:小谷恵子
出版社:千倉書房
発売日:2023年02月
キーワード:プロフェッショナル・サービスにおける組織アイデンティフィケーション構造リーガル・サービスでのバリュー・プロフィット・チェーンの検証小谷恵子 ぷろふえつしよなるさーびすにおけるそしきあいでんて プロフエツシヨナルサービスニオケルソシキアイデンテ こたに けいこ コタニ ケイコ 3,630円 -
【ラクラク納品サービス】事務用回転イス 有料引き取りサービス
コクヨオンラインストア内【ラクラク納品サービス】商品の新規購入時に、既存品を引き取るサービスです。（新規購入と同等品、同数までに限る）
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※以下の場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
・新規購入の配送が宅配便の場合
・引取りだけのご注文
・購入商品と異なる品目
・購入数を超える数量
※既存品の引取りをご希望される場合は、納品時間帯のご希望は承れません。 3,300円 -
ケアマネジャー合格テキスト 介護支援保健医療サービス福祉サービス分野 〔2025〕
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
出版社:晶文社
発売日:2025年01月
キーワード:ケアマネジャー合格テキスト介護支援保健医療サービス福祉サービス分野〔２０２５〕 けあまねじやーごうかくてきすと２０２５ ケアマネジヤーゴウカクテキスト２０２５ 4,510円 -
情報サービス演習 地域社会と人びとを支援する公共サービスの実践/中山愛理
編著:中山愛理
出版社:ミネルヴァ書房
発売日:2017年01月
シリーズ名等:講座・図書館情報学 ８
キーワード:情報サービス演習地域社会と人びとを支援する公共サービスの実践中山愛理 じようほうさーびすえんしゆうちいきしやかいとひとび ジヨウホウサービスエンシユウチイキシヤカイトヒトビ なかやま まなり ナカヤマ マナリ 3,080円
おすすめ商品
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パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブンＰ．オズ
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンＰ．オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン Ｐ オズボ−ン
/ 4,730円 -
現代フードサービス論 / 日本フードサービス学会 〔本〕
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第１部 フードサービスの歴史と現在（フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド）/ 第２部 フードサービスの戦略課題（マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通）/ 第３部 フードサービスと社会対応（外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任）/ 第４部 ２１世紀のフードサービス像を求めて（フードサービ・・・ 2,530円 -
サービス・マーケティング サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄 〔本〕
発売日:2010年08月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820119494 / アーティストキーワード:近藤隆雄 / タイトルキーワード:サービスマーケティング,サービスショウヒンノカイハツトコカクカチノソウゾウ
内容詳細:モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。目次:１ サービスを理解する—新しいサービス商品の開発（サービス・マーケティングへの招待/ サービス化社会の到来/ 商品としてのサービス/ サービス商品の特徴・・・ 2,750円 -
パソコン修理サービス
パソコン修理サービス 12,000円
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サービス & ホスピタリティ・マネジメント / サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 〔本〕
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第１部 サービス／ホスピタリティとは何か？（サービス／ホスピタリティとは？/ サービス／ホスピタリティ研究の潮流 ほか）/ 第２部 サービス／ホスピタリティ産業（旅行業／交通事業/ 宿泊産業 ほか）/ 第３部 サービス／ホスピタリティ・マネジメント（サービス／ホスピタリティ・マネジメント/ サービス／ホスピタリティの会計 ほか）/ 第４部 ホスピタリティ拡張論（ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス／ホスピタリティ） 2,750円