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パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブンＰ．オズ
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンＰ．オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン Ｐ オズボ−ン
/ 4,730円 -
現代フードサービス論 / 日本フードサービス学会 〔本〕
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第１部 フードサービスの歴史と現在（フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド）/ 第２部 フードサービスの戦略課題（マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通）/ 第３部 フードサービスと社会対応（外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任）/ 第４部 ２１世紀のフードサービス像を求めて（フードサービ・・・ 2,530円 -
サービス・マーケティング サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄 〔本〕
発売日:2010年08月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820119494 / アーティストキーワード:近藤隆雄 / タイトルキーワード:サービスマーケティング,サービスショウヒンノカイハツトコカクカチノソウゾウ
内容詳細:モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。目次:１ サービスを理解する—新しいサービス商品の開発（サービス・マーケティングへの招待/ サービス化社会の到来/ 商品としてのサービス/ サービス商品の特徴・・・ 2,750円 -
パソコン修理サービス
パソコン修理サービス 12,000円
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サービス & ホスピタリティ・マネジメント / サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 〔本〕
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第１部 サービス／ホスピタリティとは何か？（サービス／ホスピタリティとは？/ サービス／ホスピタリティ研究の潮流 ほか）/ 第２部 サービス／ホスピタリティ産業（旅行業／交通事業/ 宿泊産業 ほか）/ 第３部 サービス／ホスピタリティ・マネジメント（サービス／ホスピタリティ・マネジメント/ サービス／ホスピタリティの会計 ほか）/ 第４部 ホスピタリティ拡張論（ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス／ホスピタリティ） 2,750円 -
図書館サービス概論 ひろがる図書館のサービス 講座・図書館情報学 / 山本順一 〔全集・双書〕
発売日:2018年09月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623083961 / アーティストキーワード:山本順一
内容詳細:目次:図書館サービスとは何か/ 図書館サービスの種類/ 図書館サービスとネットワーク/ 閲覧サービス/ 貸出しサービス/ 情報提供サービス/ 地域支援サービス/ 図書館サービスと著作権/ 図書館サービスと市民・利用者/ 児童サービス・ヤングアダルトサービス/ 障害者サービス/ 高齢者サービス/ 多文化サービス/ アウトリサーチサービス/ 集会・文化活動 3,080円 -
情報サービス産業白書 2022 ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業協会/編
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-295-01430-0 ■タイトル:情報サービス産業白書 2022 ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業協会/編 ■ふりがな:じようほうさ−びすさんぎようはくしよ20222022ゆ−ざ−きぎようとじようほうさ−びすきぎようのあらたなかんけい ■著者名:情報サービス産業協会/編 ■出版社:インプレス ■出版年月:202207 3,080円
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情報サービス産業白書 2022 ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業協会/編
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-295-01430-0 ■タイトル:情報サービス産業白書 2022 ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業協会/編 ■ふりがな:じようほうさ−びすさんぎようはくしよ20222022ゆ−ざ−きぎようとじようほうさ−びすきぎようのあらたなかんけい ■著者名:情報サービス産業協会/編 ■出版社:インプレス ■出版年月:202207 3,080円
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図書館サービス概論出版社ミネルヴァ書房著者山本順一内容:多様化する利用者への「旬」のサービスとは。望ましい図書館サービス
出版社 ミネルヴァ書房 著者 山本順一 内容: 多様化する利用者への「旬」のサービスとは。望ましい図書館サービスのあり方と、その実現に向けての取組みの方向性を示す。 3,080円
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地域中小製造業のサービス・イノベーション 「製品+サービス」のマネジメント
ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。 3,850円
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介護サービスはこうして選びなさい 必要なサービス/いらないサービス 藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-7678-1019-5 ■タイトル:介護サービスはこうして選びなさい 必要なサービス/いらないサービス 藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修 ■ふりがな:かいごさ−びすわこうしてえらびなさいひつようなさ−びすいらないさ−びすえくすなれつじむつく ■著者名:藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修 ■出版社:エクスナレッジ ■出版年月:201008 1,980円
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介護サービスはこうして選びなさい 必要なサービス/いらないサービス 藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-7678-1019-5 ■タイトル:介護サービスはこうして選びなさい 必要なサービス/いらないサービス 藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修 ■ふりがな:かいごさ−びすわこうしてえらびなさいひつようなさ−びすいらないさ−びすえくすなれつじむつく ■著者名:藤本真弓/執筆 五十嵐裕二/監修 ■出版社:エクスナレッジ ■出版年月:201008 1,980円
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【送料無料】[本/雑誌]/パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / 原タイトル:Public Service L
スティーブンP.オズボーン/著 石原俊彦/監訳 松尾亮爾/監訳/パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / 原タイトル:Public Service Logic、メディア：BOOK、発売日：2023/03、重量：500g、商品コード：NEOBK-2830305、JANコード/ISBNコード：9784862833471 4,730円
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サービスと労働力の生産 サービス経済の本質/櫛田豊
著:櫛田豊
出版社:創風社
発売日:2003年09月
キーワード:サービスと労働力の生産サービス経済の本質櫛田豊 さーびすとろうどうりよくのせいさんさーびすけいざい サービストロウドウリヨクノセイサンサービスケイザイ くしだ ゆたか クシダ ユタカ 3,080円 -
サービスと労働力の生産 サービス経済の本質/櫛田豊
著:櫛田豊
出版社:創風社
発売日:2003年09月
キーワード:サービスと労働力の生産サービス経済の本質櫛田豊 さーびすとろうどうりよくのせいさんさーびすけいざい サービストロウドウリヨクノセイサンサービスケイザイ くしだ ゆたか クシダ ユタカ 3,080円
おすすめ商品
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藤村和宏 便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて Book
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年03月31日/商品ID:5694606/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:藤村和宏/アーティストカナ:フジムラ カズヒロ/タイトル:便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて/タイトルカナ:ベンエキ チエンガタ サービス ノ マーケテイング ノ ホウコイウセイ キヨウイク サービス ト イリヨウ サービス ノ ヒカク オ ツウジテ 5,060円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志
著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志
著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円 -
便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて / 藤村和宏
発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:千倉書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784805112762 / アーティストキーワード:藤村和宏
内容詳細:本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。目次:第１章 医療サービスと教育サービスにおける便益享受と遅延性の違い（医療サービスと教育サービスの消費における便益享受の差異/ 医・・・ 5,060円 -
青才高志 サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス Book
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2025年04月09日/商品ID:6806085/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:桜井書店/アーティスト:青才高志/アーティストカナ:アオサイタカシ/タイトル:サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/タイトルカナ:サービスリロンノテンカン ホンライノサービストイワユルサービス 3,080円